Política de reembolso

¡Gracias por comprar en kids-creative!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso ni cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

• Sólo se podrán reembolsar artículos a precio regular; los artículos en oferta no se podrán reembolsar.

• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a francisco.becerra+kids+creative@jumpseller.com y envíe su artículo a: , .

Activos exentos

Están exentos de reembolso los siguientes productos:

• Tarjetas de regalo.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falte una pieza por razones que no se deben a nuestro error.

• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en aparecer oficialmente.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a francisco.becerra+kids+creative@jumpseller.com.

Envío

• No devuelva el producto al fabricante. Debe enviarlo a la siguiente dirección: .

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío de la devolución.

• Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.